BAM’ın hedef kitelesi ile iletişim kurmasına yardımcı olmamız gerekiyordu. Bu noktada yaptığımız pazar araştırması ve A/B testleri ile hedef kitle hakkında değerli datalar biriktirdik. BAM’ı “Üniversitelilerin Buluşma Noktası” olarak konumladık ve yeni bir kimlik kazandırdık.
Proje Hakkında
BAM yenilikçi bir masa oyunu merkezi. Onlarca masa oyununa, çalışma salonlarına ev sahipliği yapıyor.
Neler Yaptık?
Öncelikle BAM’ın iletişim stratejisini kurguladık. Müşterilerini demografik ve davranışsal olarak segmente ettik. Bu noktada iki kilit müşteri segmentine rastladık.
İki tür müşteriye de hitap edecek içeriklere ve reklam stratejilerine yer verdik.
Yaptığımız A/B testlerine göre görsel ve içerik iletişimimizi geliştirdik.
Konumlandırma
BAM’ın hedef kitlesini data odaklı segmente ettiğimizde gördük ki, marka en çok üniversite öğrencileri tarafından ilgi görüyordu.
Bu noktada “Üniversitelilerin Buluşma Noktası” olarak konumladık ve kitlemiz ile iletişim kurmaya başladık. Üniversite topluluklarına yarar sağladığımız programlar başlattık ve yüzlerce üniversite öğrencisinin ilgisini çektik.
Dijital Reklam Çalışmaları
Yaptığımız çalışmaları sonucunda birden fazla kitleyi farklı kreatiflerle test ettik ve farklı değer önerileri sunduk.
İstediğimiz dönüşüm olan form reklamları ile onlarca form doldurması sağladık.
Sonuçlar
- Müşteri sayısında artış sağlandı.
- Müşterilerin oyun seçim süreleri hızlandı ve insan kaynakları ihtiyacında tasarruf edildi.
- Menü web sitesine taşındı ve menü uygulamalarına verilen ücret yıllık %100 azaldı.
- Müşterilerilerin kahve satın almasına teşvik edildi.
